Quan es fa una compra en línia d’un producte, ha de passar per nombroses fases i trajectes des que es recull al magatzem fins que arriba al client final. Amb l’auge de l’e-commerce, el termini de lliurament dels productes és cada cop més reduït i el client és cada vegada més exigent. A continuació t’expliquem per què és tan important l’últim quilòmetre logístic i t’indiquem com es pot optimitzar. 

Què és l’últim quilòmetre logístic?

L’últim quilòmetre logístic, també conegut com a distribució capil·lar, és la gestió del transport de paqueteria que s’ocupa del darrer trajecte. Es tracta d’un procés clau en la logística d’una empresa que comporta un doble repte: fer el lliurament final del producte al client com més aviat millor i ajustar al màxim les despeses. 

Durant l’últim quilòmetre, es fa una distribució més detallada que en fases anteriors del procés de transport. Com que es treballa amb volums més petits, és més difícil calcular els costos d’aquesta mena de lliuraments. Això es deu al fet que els lliuraments es fan amb més vehicles, que es veuen afectats per factors externs, com ara el trànsit de la ciutat. 

Com podem optimitzar el transport en l’últim quilòmetre?

Per optimitzar l’últim quilòmetre logístic i gestionar aquest procés de lliurament d’una manera més eficient, hem de tenir en compte les claus següents: 

  • Optimització de rutes de transport. Per sincronitzar tots els elements de la distribució capil·lar, cal analitzar quines són les rutes més eficients en funció dels factors que poden esdevenir un obstacle per al lliurament: els embussos en temps real, les obres i els carrers tallats. 
  • Tipus de transport i paqueteria. En funció del producte, hem d’estudiar quina és la mida més adequada dels paquets que cal transportar i quin tipus de vehicle és el més indicat per fer-ho. No és el mateix transportar un aliment refrigerat que un objecte fràgil. 
  • Condicions de lliurament. El client necessita rebre el paquet en perfectes condicions i en el termini indicat. Per això, no podem oblidar algunes variables fonamentals, com ara les franges horàries del període de lliurament del producte. 

T’interessa la gestió de l’últim quilòmetre logístic i t’agradaria dedicar-te al transport de mercaderies? Si fas el cicle formatiu de grau superior de Transport i Logística, aprendràs a fer totes les activitats logístiques d’una empresa: des de dissenyar un pla d’aprovisionament fins a planificar una ruta de transport.