Dentro de los diferentes perfiles que podemos encontrar en una tienda, encontramos el de Store Manager, o también llamado gerente de tienda. Entre la formación necesaria para llegar a un puesto de este tipo está el título de técnico superior en Marketing y Publicidad. Es primordial saber qué es y qué funciones tiene dentro de la estrategia y objetivos de la tienda.
Qué es el Store Manager
El Store Manager es el encargado de transmitir y lograr los objetivos de una organización a través de sus tiendas al por menor. Es la pieza fundamental para gestionar con éxito una tienda. Sobre sus hombros recae la responsabilidad de conseguir rentabilizar la tienda. Pero no solo eso, el gerente de tienda debe:- Sacar el máximo rendimiento a sus equipos: al mismo tiempo debe conseguir los objetivos y saber implicar positivamente a sus empleados.
- Conocer al dedillo la misión y valores de la marca: alinear todos los elementos de la tienda a éstos, desde la cultura de empresa hasta otros elementos clave del merchandising.
- Gestionar las KPI’s de cada tienda, tanto internamente con el equipo, como externamente, con sus clientes.