T’has preguntat mai si és possible fer campanyes de màrqueting sense caure en discursos buits o en modes passatgeres? En un món on les marques són cada vegada més presents en les nostres vides, també se’ls exigeix més. Ja no n’hi ha prou amb vendre bé un producte: s’espera que ho facin amb valors, des del respecte i la coherència. I aquí és on entra en joc el màrqueting ètic.

Si estàs estudiant o t’interessa el món del màrqueting, aquest tema et toca de prop. Perquè formaràs part d’aquesta generació que pot canviar la manera com es comuniquen les marques. I no és poca cosa.

Què és (i què no és) el màrqueting ètic?

Comencem per allò bàsic. Fer màrqueting ètic no vol dir només complir la llei, evitar polèmiques o posar una etiqueta verda a tot el que es llença. És quelcom més profund.

Implica alinear l’estratègia de comunicació amb principis com la transparència, el compromís social, la sostenibilitat o la diversitat. Significa preguntar-te: estic sent honest amb el que comunico? Estic promovent una causa en què realment crec o només m’estic pujant a una tendència?

Per exemple, si una marca diu que és “eco”, però continua fabricant en condicions precàries o contaminant, això no és màrqueting ètic. És greenwashing (quan s’utilitza la sostenibilitat com a reclam, sense ser-ho realment). I no està sola. També existeix el socialwashing, on les empreses aparenten estar compromeses amb causes socials (igualtat de gènere, drets LGTBIQ+, inclusió, etc.) però sense cap canvi real al darrere. Aquí entren variants com el purplewashing (feminisme d’aparador) o el rainbow washing (utilitzar la bandera de l’arc de Sant Martí només durant el mes de l’Orgull per vendre més).

Marques amb propòsit: molt més que storytelling

El propòsit no és un eslògan bonic. És el que guia totes les decisions d’una empresa, des de com tracta els seus treballadors fins amb quins proveïdors col·labora. És el que hi ha darrere de cada campanya. I, sobretot, és quelcom que no es pot fingir.

Hi ha marques que han entès això molt bé. Patagonia, per exemple, fa anys que demostra el seu compromís amb el medi ambient, fins i tot animant a no comprar els seus productes si no els necessites. Ecoalf aposta per materials reciclats i una cadena de producció transparent. Dove ha treballat campanyes sobre l’autoestima en dones i cossos reals, alineades amb un discurs d’inclusió que va més enllà del visual.

Són perfectes? No. Però han fet del propòsit un eix central i han estat coherents en les seves decisions. En canvi, hi ha altres marques que han volgut sumar-se a causes sense entendre-les, sense viure-les des de dins. I és llavors quan el màrqueting perd credibilitat.

Com comunicar amb coherència (i no caure en el greenwashing o el socialwashing)

Si estàs pensant a treballar en comunicació o màrqueting, això t’interessa molt. Perquè et tocarà decidir què es diu i com. I per fer-ho bé, la clau és una: coherència.

Com s’aconsegueix?

  • Amb fets, no només paraules. Si parles de sostenibilitat, mostra xifres, projectes reals, impactes mesurables.

  • Amb un llenguatge clar i sense apropiar-te de lluites alienes. No utilitzis el feminisme, la diversitat o l’activisme ambiental com a reclam si no tens una base sòlida al darrere.

  • Amb transparència. Reconèixer també el que queda per fer. No es tracta de semblar perfectes, sinó de ser honestos.

  • Amb escolta activa. La comunicació ètica no va només en una direcció. Escoltar la teva comunitat, reconèixer errors i adaptar-te també forma part del procés.

Per què importa tot això?

Perquè ja no n’hi ha prou amb vendre. Les persones —i especialment les generacions més joves— volem marques que ens parlin amb la veritat. Que tinguin valors i els visquin. Que siguin part del canvi, i no només espectadores.

Però això no només impacta en les vendes. També afecta el talent. Moltes persones avui prefereixen treballar en empreses amb propòsit, on senten que la seva feina té sentit. Si tu ets una d’elles, segur que ja ho sabies.

Així que sí, fer màrqueting ètic importa. I molt. I si n’aprens a fer-ne bé, no només contribuiràs a una comunicació més responsable, sinó que també estaràs més preparat o preparada per destacar com a professional en un mercat que valora, cada vegada més, l’autenticitat.

Comunicar amb propòsit: més que una tendència

El màrqueting ètic no és una moda passatgera. És una oportunitat per connectar de veritat amb les persones, per construir relacions basades en la confiança i per marcar una diferència real. Com a professional del sector, tu pots ser part d’aquest canvi.

I si estàs pensant a formar-te en aquest àmbit, el CFGS de Màrqueting i Publicitat de Jesuïtes Educació en col·laboració amb la UOC t’ofereix una base pràctica i flexible per entendre com es treballa la comunicació al món real.