El marketing automation és l’ús de programes informàtics per fer accions de màrqueting de manera automatitzada. Gràcies a aquestes tècniques, les empreses poden dur a terme de manera senzilla i econòmica processos que, altrament, resultarien cars i complexos. Avui t’expliquem en què consisteix el marketing automation i quins són els beneficis d’implementar aquestes eines. 

Què és el marketing automation?

Quan parlem de marketing automation ens referim al conjunt de tècniques de màrqueting emprades per agilitar i personalitzar la interacció en línia d’una empresa amb els seus clients. Amb la intenció d’aconseguir una conversió final, el màrqueting automatitzat fa servir programes informàtics que s’encarreguen d’adaptar els continguts i les accions en funció de les dades que tenim dels usuaris. 

El marketing automation permet segmentar el públic objectiu, gestionar el contingut de les campanyes, automatitzar accions, administrar bases de dades, etc. Es tracta d’emetre una resposta automàtica a la interacció del nostre públic objectiu amb un web, un anunci o una publicació a les xarxes socials. Per exemple, l’aparició d’un bot de conversa per ajudar l’usuari a resoldre un dubte o l’enviament d’un missatge de correu electrònic a un client que ha consultat els productes del nostre web (e-mail marketing automation). 

Beneficis de l’automatització del màrqueting

L’ús de aquesta mena de tècniques de màrqueting ens ofereix les funcionalitats i els beneficis següents: 

  • Permet dur a terme processos de màrqueting complexos de manera senzilla i econòmica. 
  • Ofereix més control de les accions de màrqueting i un seguiment més detallat del seu impacte. 
  • Proporciona més eficiència i redueix els costos i el temps invertit. 
  • Envia un missatge de correu electrònic amb el contingut adequat a l’usuari correcte i en el moment indicat. 
  • Analitzant perfils i comportaments del públic potencial, permet detectar automàticament els registres més idonis per rebre una oferta comercial. 

T’interessa el món del màrqueting i t’agradaria dedicar-t’hi professionalment? Fes el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat. Aprendràs a utilitzar les eines i estratègies de màrqueting més avançades, com ara la publicitat programàtica i el marketing automation.