L’account-based marketing és un mètode estratègic que serveix per crear experiències de compra personalitzades. En el desenvolupament d’aquesta estratègia, els departaments de màrqueting i de vendes treballen junts per identificar clients d’alt valor i dissenyar accions comercials individualitzades.  

Què és l’account-based marketing?

Es coneix com a account-based marketing (ABM), o màrqueting basat en comptes, un tipus d’estratègia empresarial que permet seleccionar a quina mena de clients volem dirigir una combinació personalitzada de màrqueting de continguts i accions comercials.  

L’ABM s’encarrega de dissenyar campanyes personalitzades per atreure clients d’alt valor, basant els continguts de màrqueting en les característiques i necessitats específiques de cada usuari. El màrqueting basat en comptes ajuda els negocis a comunicar-se amb els seus clients com si aquests fossin mercats individuals.  

Beneficis del màrqueting basat en comptes

L’account-based marketing ofereix nombrosos avantatges a les empreses B2B (business-to-business) que venen els seus productes i serveis a les grans companyies: 

  • Enfocament de màrqueting personalitzat. En lloc d’un enfocament genèric, l’account-based marketing permet crear missatges personalitzats per al seu públic objectiu adaptant els actius creatius de la seva campanya als atributs i les necessitats específics de cada client. 
  • Coordinació entre vendes i màrqueting. El màrqueting basat en comptes promou la col·laboració entre els equips de màrqueting i de vendes. Tots dos departaments treballen conjuntament per identificar les empreses objectiu, elaborar campanyes personalitzades per a aquestes empreses i dur a terme accions comercials individualitzades.  
  • Cicles de venda més curts. En el sector B2B, els processos de venda són lents i complexos, ja que les decisions de compra impliquen moltes parts interessades que s’han de posar d’acord. Amb aquest mètode estratègic, la durada del cicle de venda s’escurça, ja que tots els clients potencials són atesos simultàniament. 
  • Un retorn de la inversió (ROI) més clar. L’account-based marketing és precís, mesurable i molt rendible. Segons els professionals del sector, és la tècnica de màrqueting que proporciona més retorn de la inversió. 
  • Menys recursos desaprofitats. Gràcies a aquesta mena d’estratègies, els recursos es dirigeixen a un nombre reduït de clients amb els quals hi ha més possibilitats de tancar acords de venda. Això allibera recursos que, d’una altra manera, s’haurien desaprofitat. 

T’interessa el món del màrqueting i t’agradaria dedicar-t’hi professionalment? Cursa el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat. Aprendràs a utilitzar les eines i estratègies de màrqueting més avançades, com la publicitat programàtica, l’inbound marketing i l’account-based marketing.