Conèixer els teus clients potencials és fonamental per saber què cerquen a l’hora de comprar un producte o contractar un servei. A continuació t’expliquem què és una buyer persona i per què s’empra cada cop més per desenvolupar estratègies en el màrqueting de continguts.

Què és una buyer persona?

Una buyer persona és una representació fictícia del consumidor final o client potencial d’un producte o servei determinat. Aquest retrat es construeix a partir d’un seguit de dades relatives a la informació demogràfica, el comportament, les necessitats i les motivacions de l’usuari. Es tracta d’una manera de posar-nos a la pell del nostre públic objectiu per entendre què necessiten de nosaltres.

Per construir una buyer persona, el primer que has de fer és obtenir-ne dades rellevants per mitjà d’un conjunt de tècniques de recerca, com ara estudis de mercat, anàlisis exploratòries i entrevistes a consumidors reals. El nombre de persones entrevistades i la quantitat d’informació processada dependrà de la tipologia i la magnitud del teu negoci.

Buyer persona: exemples de preguntes per definir el teu personatge

Ara que ja saps què és una buyer persona, et donem alguns exemples de preguntes que poden ajudar-te a definir el teu personatge:

  • Quina és la seva informació demogràfica?
  • Quina és la seva professió i poder adquisitiu?
  • Quin aspecte té un dia qualsevol a la feina?
  • Quines són les seves necessitats diàries?
  • On acudeix quan li cal aconseguir informació?
  • Quins són els seus punts febles principals?
  • Com el podem ajudar a prosperar?

Amb tota aquesta informació, ja pots crear un primer retrat de la teva buyer persona. Assigna-li un nom propi, cerca una fotografia que encaixi amb el seu perfil i intenta descriure-la com si es tractés de la protagonista d’una història, fent servir els recursos de l’storytelling.

Ara ja saps què és una buyer persona i per a què es fa servir. Si t’interessa el màrqueting de continguts i t’hi vols dedicar professionalment, fes el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat. Aprendràs a emprar les eines i les estratègies de màrqueting més avançades per promocionar els productes i els serveis de qualsevol empresa.