Avui dia, si una empresa no és present al món digital, pràcticament no existeix. ¿A què és cert que el primer que fas quan vols saber més sobre alguna cosa és buscar-ho a internet o a les xarxes socials? Doncs el mateix fan les persones abans de decidir quin producte comprar o quin servei contractar. Per això, el màrqueting digital per a empreses i les xarxes socials són eines fonamentals per connectar amb el públic, guanyar visibilitat i destacar en un mercat on la competència és cada cop més gran.

Però no n’hi ha prou amb publicar per publicar. Darrere de cada anunci que veiem a Instagram, de cada campanya a TikTok o d’aquells correus amb ofertes personalitzades, hi ha una estratègia ben pensada. I, com a futures persones professionals del màrqueting, és important entendre com funcionen aquestes eines i com es poden utilitzar de manera efectiva.

Com connectar amb el públic adequat

Segur que ja has sentit a dir que “cal estar a les xarxes socials”. Però la realitat és que no totes les xarxes serveixen per a tots els objectius ni per a totes les empreses. Abans de llançar-se a crear contingut, cal tenir clar a qui volem arribar.

En màrqueting, això s’anomena definir el buyer persona, és a dir, imaginar qui és la persona a qui ens volem adreçar:

  • Quina edat té?

  • Què l’interessa?

  • Quins problemes o necessitats té que podem resoldre?

  • Quin tipus de contingut consumeix i a quines xarxes socials és present?

Aquí és on la intel·ligència artificial (IA) s’ha convertit en una gran aliada. Hi ha eines com HubSpot que permeten analitzar dades, crear missatges personalitzats o fins i tot generar idees de contingut adaptades a diferents perfils d’audiència. També plataformes com HootSuite, essencials en la gestió de xarxes socials, ajuden a identificar els interessos i comportaments de diferents públics per dissenyar campanyes més efectives.

I no t’oblidis de l’analítica: revisar quines publicacions funcionen millor, en quins horaris, amb quin to… Tot això et dona pistes per millorar cada dia i crear continguts que realment connectin.

Plataformes i formats: no tot val per a totes les marques

Un altre punt clau és triar bé les plataformes. No és el mateix fer una campanya a LinkedIn per a una empresa que ven serveis professionals que a TikTok per a una marca de roba juvenil. Cada xarxa té el seu propi llenguatge, el seu estil i el seu públic.

A més, els formats també marquen la diferència. Avui dia, els vídeos curts (com els reels, les stories o els TikToks) són els reis del contingut. Per què? Perquè permeten comunicar molt en molt poc temps i de manera visual i creativa.

I si penses que crear aquest tipus de contingut és complicat, la IA et pot ajudar a automatitzar tasques. Per exemple, eines com Pictory o Lumen5 permeten generar vídeos a partir de text, i Descript facilita l’edició ràpida i senzilla de clips. També pots fer servir Copy.ai o Jasper per crear textos atractius per acompanyar aquests vídeos.

D’altra banda, els continguts interactius (com enquestes, preguntes o reptes) són una manera genial d’aconseguir que les persones participin i no només mirin. I quan una persona interactua amb una marca, és més probable que se’n recordi en el futur.

De la visibilitat als resultats

Una empresa pot tenir milers de seguidors, però si no aconsegueix que aquestes persones acabin comprant, reservant o interessant-se pels seus productes, l’estratègia no està funcionant del tot. Per això, l’objectiu final del màrqueting digital no és només arribar a moltes persones, sinó aconseguir resultats reals.

Hi ha diverses estratègies per aconseguir-ho:

  • Generació de leads (contactes): oferir alguna cosa a canvi de dades de contacte, com un descompte, un ebook o accés a un contingut exclusiu. Eines com Mailchimp ajuden a crear formularis i gestionar llistes de contactes.

  • Remarketing: mostrar anuncis a persones que ja han visitat un web o han interactuat amb una publicació per recordar-los la marca i animar-les a fer el següent pas. Aquí, plataformes com Google Ads o Meta Ads (Facebook i Instagram) permeten crear campanyes específiques de remarketing.

  • Contingut de valor: crear publicacions que no només busquin vendre, sinó ajudar, informar o inspirar. Per exemple, una marca d’esport pot compartir consells d’entrenament o una botiga d’alimentació saludable pot publicar receptes.

Per què és important conèixer aquestes eines?

Entendre com funciona el màrqueting digital i saber gestionar xarxes socials ja és una competència clau per a qualsevol persona que vulgui treballar en el món de la publicitat, el màrqueting o la comunicació. I és una cosa que no només interessa a grans empreses: els petits negocis o els projectes personals també necessiten aquestes eines per donar-se a conèixer i connectar amb el seu públic.

Per això, si t’interessa aquest món i vols formar-te per dedicar-t’hi professionalment, el Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS) en Màrqueting i Publicitat de Jesuïtes Educació, en col·laboració amb la UOC, és una excel·lent opció.

En aquest cicle aprendràs, de manera pràctica, a dissenyar campanyes, gestionar xarxes socials, analitzar dades i utilitzar les eines més actuals. A més, com que es tracta d’una formació flexible i adaptada a la realitat del mercat, et prepara per als reptes reals que trobaràs en el teu futur professional.

Perquè el màrqueting digital no és només una tendència: és una de les professions amb més futur, i ara és el moment de preparar-se per formar part d’aquest canvi.