Actualment les empreses fan tantes campanyes d’e-mail marketing que, de vegades, envien newsletters amb errors que es podrien haver evitat. Aquests errors poden donar lloc a una crisi d’imatge i posar en risc la fidelitat dels subscriptors. A continuació t’expliquem quins són els errors més habituals que es cometen en les campanyes d’e-mail marketing amb alguns exemples pràctics per poder-los prevenir.
E-mail marketing: exemples dels errors més freqüents
Si no vols cometre cap error del qual et puguis penedir, revisa detingudament cada newsletter abans d’enviar-la. Aquests exemples d’e-mail marketing són errors molt freqüents que es poden evitar amb una simple comprovació:
- Enllaços trencats. Comprova tots els enllaços del correu, especialment els que impliquen una crida a l’acció.
- Data d’enviament equivocada. Encara que facis servir eines d’e-mail marketing automation per programar les campanyes, has de comprovar sempre que l’enviament està programat per a la data adequada.
- Signes i paraules spam. No abusis de les majúscules i dels signes d’exclamació, i evita fer servir paraules com ara gratis o descompte si no vols que els teus e-mails vagin directament a la safata de correu brossa.
- Problemes de visualització. Assegura’t que totes les newsletters estan optimitzades per a dispositius mòbils.
- Errors ortogràfics. Un error d’aquesta mena dona una imatge molt negativa i fins i tot pot restar credibilitat a la marca.
- Enviaments a altres segments. Si no segmentes bé la base de dades, els correus arribaran a persones que no estan interessades en els teus productes o serveis.
- Enllaç de baixa invisible. Si no fas que l’enllaç de baixa sigui fàcilment visible, acumularàs subscriptors de baixa qualitat i molts dels teus enviaments acabaran a la safata de correu brossa.
Si t’adones que has comès un error just després de llançar una campanya, és millor aturar l’enviament de la newsletter i reconèixer l’errada mitjançant les xarxes socials. Si ho expliques amb sentit de l’humor, és més fàcil que els subscriptors s’ho prenguin de la mateixa manera.
T’interessa el món del màrqueting digital? Amb el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat aprendràs a promocionar tota mena de productes i serveis en els mitjans de comunicació més adequats per a cada cas.
