El e-commerce, o comercio electrónico, es una modalidad de negocio que consiste en la compra y venta de productos o servicios por medio de internet. Sea cual sea el modelo de tienda online con el que se trabaje, es fundamental tener en cuenta la seguridad en el comercio electrónico para garantizar la protección de las transacciones. 

¿Cuáles son las mejores medidas de seguridad en el comercio electrónico?

Estos son los mecanismos de protección más eficaces para garantizar la seguridad en el comercio electrónico: 

  1. Protocolo HTTPS. El HTTPS (hypertext transfer protocol secure) incrementa el nivel de seguridad de las páginas web de pago online que cuentan con este protocolo. También pueden utilizarse otros tipos de protocolo, como el TLS (transport layer security), que garantiza la autenticación y confidencialidad de los datos transmitidos, o el SET (secure electronic transaction), que asegura la confidencialidad e integridad de la información que se introduce cuando se realiza un pago. 
  2. Código CVV y sistema AVS. Para saber qué medidas de seguridad debe implementar una plataforma de e-commerce, hay que tener en cuenta qué tipos de pago en comercio electrónico ofrece. En los pagos con tarjeta, se recomienda pedir siempre el código CVV (card verification value). Así, los ciberdelincuentes que solo tengan el número de tarjeta, no podrán usar la tarjeta de manera fraudulenta. Además, se recomienda usar un sistema de verificación de direcciones (AVS o address verification system) para comprobar que la dirección de facturación del cliente coincide con la dirección archivada por el banco. 
  3. Copias de seguridad. Los comercios electrónicos deben realizar copias de seguridad periódicas de toda la información almacenada en su web, ya sea mediante el uso de plug–ins o de programas específicos de backup.  
  4. Contraseñas seguras. Para garantizar la protección de los datos que se procesan en una plataforma de e-commerce, es fundamental contar con contraseñas seguras, así como exigirlas a los usuarios.  
  5. No almacenar información sensible. La mejor forma de proteger una plataforma de e-commerce contra el robo de información sensible es evitar el almacenamiento de este tipo de datos. 

Además de todas estas medidas, es fundamental ofrecer información clara sobre los productos ofrecidos, los sistemas de pago y las políticas de privacidad para transmitir seguridad en el comercio electrónico y generar confianza a los clientes potenciales.