Seguramente alguna vez has oído hablar del lenguaje corporal (un tipo de lenguaje no verbal), pero quizá no sepas con exactitud qué es la comunicación no verbal. El lenguaje no verbal es un recurso que se aplica en múltiples áreas de conocimiento, desde la formación, pasando por la resolución de conflictos, hasta la integración social. Veamos algunas características y elementos de la comunicación no verbal y qué formas utiliza para transmitir los mensajes.
¿Qué es la comunicación verbal?
La comunicación verbal es aquella que usamos los seres humanos para transmitir mensajes o información a partir de palabras o del lenguaje verbal (oral o escrito). La comunicación verbal consta de varios elementos:
- Emisor: quién manda el mensaje.
- Receptor: el destinatario del mensaje.
- Canal: el medio físico a través del que se manda el mensaje (voz, internet, un periódico…).
- Mensaje: es el contenido, aquello que se quiere comunicar.
- Código: el conjunto de signos y letras que hace posible la comunicación.
¿Qué es la comunicación no verbal?
En cambio, la comunicación no verbal es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras, al contrario que la comunicación verbal. Gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual… son algunos de los recursos que utiliza el lenguaje no verbal.
La comunicación no verbal desarrolla varias funciones en el proceso de socialización:
- Define nuestra identidad.
- Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.
- Ayuda a acotar y a comprender los mensajes sin necesidad de utilizar el lenguaje.
- Transmite emociones y sentimientos.
- Influye en los demás y en nosotros mismos.
Canales de la comunicación no verbal
Una vez tenemos claro qué es y cuáles son las características de la comunicación no verbal, conviene conocer los diferentes canales que utilizan los tipos de lenguaje no verbal y gestual. Algunas características y elementos de los lenguajes no verbales son:
- Expresiones faciales: son el termómetro más claro que muestra qué tipo emociones sentimos y donde focalizamos nuestra atención al comunicarnos. El rostro es capaz de comunicar, sin palabras, alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio. En este estudio
- Gestos: son uno de los canales de comunicación no verbal con mayor componente cultural. Hay que saber diferenciar los gestos ilustradores, que son los que acompañan el discurso verbal, de los gestos emblemáticos, que tienen sentido por si solos, y los gestos reguladores o de afecto, que nos ayudar a dirigir la interacción o a transmitir sentimientos.
- Posturas: la exposición y la orientación de nuestro torso demuestran el grado de interés y de apertura hacia los demás. Además, las posturas indican el estado emocional y, al mismo tiempo, influyen en el estado de ánimo.
- Apariencia: nos informa de la edad, el sexo, el origen, la cultura, la condición socioeconómica, etc., de una persona. Es de los canales que más influyen en la comunicación no verbal.
Ahora ya sabes qué es la comunicación verbal y no verbal, y también algunas características del lenguaje verbal y no verbal. Dominar los tipos de comunicación no verbal y las características de la comunicación no verbal te abre las puertas al trato con las personas de diferentes ámbitos. Ciclos formativos como Integración Social o Educación infantil, te permiten adquirir los conocimientos teóricos sobre cualquier tipo de comunicación no verbal. Descubre, además, en qué consisten los sistemas aumentativos y alternativos de comunicación.