Seguramente alguna vez has oído hablar del lenguaje corporal, pero quizá no sepas con exactitud qué es la comunicación no verbal. Se trata de un recurso que se aplica en múltiples áreas de conocimiento, desde la formación, pasando por la resolución de conflictos, hasta la integración social. Veamos en qué consiste y qué formas utiliza para transmitir los mensajes.

¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal es un proceso de comunicación mediante el cual se transmite un mensaje por medio de gestos, signos o indicios; es decir, sin palabras. Gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual… son algunos de los recursos que utiliza.

La conducta no verbal desarrolla varias funciones en el proceso de socialización:

  1. Define nuestra identidad.
  2. Demuestra el grado o la capacidad que tenemos de relacionarnos.
  3. Ayuda a acotar y a comprender los mensajes.
  4. Transmite emociones y sentimientos.
  5. Influye en los demás y en nosotros mismos.

 

Canales de la comunicación no verbal

Una vez tenemos claro qué es la comunicación no verbal, conviene conocer los diferentes canales que utiliza. Estos son tan solo algunos de ellos:

  • Expresiones faciales: son el termómetro más claro que muestra qué tipo emociones sentimos y donde focalizamos nuestra atención al comunicarnos. El rostro es capaz de comunicar, sin palabras, alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco y desprecio.
  • Gestos: son uno de los canales de comunicación no verbal con mayor componente cultural. Hay que saber diferenciar los gestos ilustradores, que son los que acompañan el discurso verbal, de los gestos emblemáticos, que tienen sentido por si solos, y los gestos reguladores o de afecto, que nos ayudar a dirigir la interacción o a transmitir sentimientos.
  • Posturas: la exposición y la orientación de nuestro torso demuestran el grado de interés y de apertura hacia los demás. Además, las posturas indican el estado emocional y, al mismo tiempo, influyen en el estado de ánimo.
  • Apariencia: nos informa de la edad, el sexo, el origen, la cultura, la condición socioeconómica, etc., de una persona. Es de los canales que más influyen en la comunicación no verbal.