Dentro del mundo de la Administración y finanzas, es clave el desarrollo de una comunicación interna que la haga sostenible y facilite su crecimiento. Hoy en día la comunicación ya no es unidireccional y la multiplicidad vías de comunicación y el feedback constante son tendencia. Hoy veremos cuáles son las claves para una correcta comunicación interna en una empresa.
Qué objetivo tiene la comunicación interna de una empresa
Las estrategias de comunicación interna están cambiando. La comunicación interna ya no es meramente un canal para informar. Ahora es el camino para fomentar el sentimiento de pertenencia de los trabajadores de la empresa. La comunicación interna debe ser la vía para ganarse la confianza de trabajadores, colaboradores y proveedores. Por tanto, la comunicación interna es una forma de reforzar la marca de la empresa entre sus públicos.
Comunicación interna en línea con los valores de la marca
El plan de comunicación interna debe vincularse a la misión, visión y valores de la empresa. Por tanto, trabajar en línea con el branding de la empresa y controlar que la información transmitida se recibe de forma correcta. La escucha activa es el camino para lograr los objetivos del plan de comunicación interna.
Roles dentro de la comunicación interna de una empresa
Los departamentos de recursos humanos y de comunicación deben colaborar para que la estrategia esté alineada con los objetivos de la empresa. Comunicación interna y externa deben ir de la mano. El público interno es el centro de la estrategia y las acciones y metas deben estar orientadas a ello. Conseguir embajadores de la marca entre trabajadores y colaboradores, el fin último.
Los beneficios de la comunicación interna en una empresa
La comunicación interna tiene múltiples beneficios para la empresa. Desde lograr los objetivos de negocio, mejorar la productividad, la eficiencia, la competitividad, e incluso, el posicionamiento de marca.
Además, la comunicación interna también es la responsable de atraer y retener el talento. Con acciones de formación y participación, los departamentos de recursos humanos y comunicación, trabajan para conseguir beneficios para la empresa.
