El auge de la digitalización está ayudando a mejorar la eficiencia del sector de las finanzas. Las nuevas tecnologías están impulsando el autoservicio de los clientes y la implantación de modelos operativos más ágiles. A continuación, repasamos cuáles son las ventajas de la transformación digital en las empresas financieras. 

¿Cuáles son las ventajas de la transformación digital en las empresas financieras?

Las aplicaciones web de los bancos están agilizando las operaciones bancarias y procesos financieros. Además, están reforzando la gestión de riesgos operativos y de ciberseguridad. Estas son las principales ventajas que la transformación digital en las empresas financieras ofrece a los clientes de la banca online. 

  1. Mayor facilidad e inmediatez operativa. Hoy en día, cada vez son más los usuarios que consultan sus movimientos a través de la banca online e incluso realizan la mayoría de transacciones, como el pago de los recibos o la realización de transferencias, a través de ella. 
  2. Servicio más completo y personalizado. Las aplicaciones web generan grandes cantidades de datos que pueden ser gestionados e integrados gracias a la analítica avanzada. Esto permite ofrecer un servicio más completo y personalizado, que se ajuste mejor a las necesidades de cada cliente. 
  3. Mayor transparencia operativa. Otra ventaja de la transformación digital de las empresas financieras es que facilita la transparencia operativa. Es decir, que los procesos sean claros y sencillos, sin letra pequeña y con una buena experiencia de usuario. 
  4. Más capacidad comparativa para el cliente. Antes, si querías adquirir un producto o adquirir una hipoteca, tenías que visitar muchas sucursales. Hoy en día, gracias a la digitalización de los servicios, los clientes pueden comparar servicios financieros de una forma más rápida y sencilla. 
  5. Mejor control de los gastos y el ahorro. Las aplicaciones de los bancos facilitan el control de los gastos, te ofrecen consejos personalizados sobre tus hábitos de consumo y te enseñan cómo puedes ahorrar cada mes. 

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