¿Conoces el término internet of behaviour o internet del comportamiento? Si todavía no has oído hablar de este concepto, no te preocupes. A continuación te explicamos qué es el internet of behaviours y por qué es una de las tendencias de marketing más importantes de esta temporada.
¿Qué es el internet of behaviour?
El internet of behaviour es la evolución natural del internet of things. El internet de las cosas es el concepto que hace referencia a los dispositivos conectados o inteligentes: desde los televisores inteligentes hasta los robots aspirador, pasando por las bombillas, los electrodomésticos y los asistentes de voz. Esta realidad conectada que ya empieza a formar parte de nuestra vida cotidiana genera una gran cantidad de datos.
Toda esta información puede ser almacenada, clasificada y analizada para extraer patrones de uso que pueden ser muy valiosos en el ámbito del marketing: cuándo abro el frigorífico, a qué hora bajo las persianas e incluso con quién voy en el coche. Pues bien, a la gestión de esta información sobre el comportamiento de los usuarios se conoce como internet of behaviour.
¿Para qué sirve el internet del comportamiento?
Hoy en día existen millones de dispositivos conectados. Esto multiplica exponencialmente las posibilidades de recogida de información. El análisis de los datos procedentes de estos dispositivos permite extraer patrones de comportamiento a nivel masivo. De esta forma, gracias al internet of behaviour podemos saber, por ejemplo, a qué hora salen de casa los españoles, durante cuántas horas tienen las luces encendidas los alemanes o cuántos litros de leche beben los brasileños a la semana.
Si podemos conocer cuál es el comportamiento de las personas, también podemos influir en él. Por eso, el internet of behaviour se está convirtiendo en una herramienta cada vez más utilizada en el mundo del marketing. Y es que gracias al internet del comportamiento, podemos mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas oportunidades de negocio que aporten valor al cliente.
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