La gestión por categoría o category management es la estrategia que llevan a cabo los proveedores y minoristas para mejorar las ventas teniendo en cuenta las necesidades del posible comprador.
Se trata de categorizar los productos y agruparlos de manera que cada grupo o categoría funcione independientemente o bien se complementen entre sí para cubrir las necesidades del comprador.
El objetivo principal del category management es aumentar las ganancias a la vez que se ofrece una mejor experiencia de compra. En el ciclo formativo de Marketing y Publicidad podrás aprender esta y otras técnicas de venta y convertirte en un profesional muy demandado por las empresas.
¿Cómo puedes desarrollar un buen category management?
Para llevar a cabo una buena gestión por categoría, hay que seguir los siguientes pasos:
- Definir las categorías de los productos. Así se puede establecer el mercado objetivo de cada conjunto de productos.
- Definir la función de cada categoría. Es muy importante entender qué necesidades cubre cada una de las clasificaciones hechas anteriormente.
- Realizar un análisis exhaustivo de todos los agentes implicados, desde los consumidores hasta la competencia, sin olvidar el mercado y los puntos de venta.
- Establecer objetivos teniendo muy claro qué se quiere conseguir y cómo se van a medir los resultados obtenidos.
- Diseñar las estrategias que se van a llevar a cabo para fidelizar el cliente y posicionar la marca tanto en el mercado como frente a la competencia.
- Concretar las acciones o tácticas que se harán en cada categoría para lograr los objetivos concretos.
- Ejecutar el plan trazado. Este es el momento en que el category management pasa a la acción: se gestionan los puntos de venta, se hace un seguimiento de las ventas y se analizan los resultados obtenidos una vez que el cliente final tiene contacto con el producto.
