El sector del turismo sigue creciendo año a año y es una de las actividades económicas más importantes dentro del sector servicios, un sector que supone el 75% del PIB. El proceso de digitalización también ha llegado a este sector. El turismo, como parte del sector servicios, está sabiendo aprovechar las nuevas tecnologías para atraer a las personas.
Según datos de un estudio de Deloitte, el último año el sector turístico batió un récord en España llegando a los 75 millones de turistas, suponiendo un incremento del 10,6% con respecto a 2015. Por su parte, la inversión hotelera también creció alcanzando los 2.000 millones de euros. Esta tendencia positiva parece que continuará, gracias a unas buenas expectativas económicas de nuestros principales mercados emisores: Reino Unido, Alemania y Francia. En este contexto económico positivo, diversos agentes del sector turístico están apostando por el diseño y el desarrollo de aplicaciones. Los objetivos principales son dar un servicio de valor al cliente, crear marca y vender. La clave está en ofrecer algo original, útil, divertido y a la vez hacerlo con una buena estructura e interfaz para conseguir la mejor UX (User Experience) posible.
En el contexto de la Feria Internacional de Turismo, el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital elaboró una guía desde la Secretaria de Estado de Turismo junto con la Cámara de Comercio de España. En esta guía, se puede observar como las nuevas tecnologías que han ido apareciendo como los smartphones, las tablets, los smartwatch, las wereables technologies, la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas, la Realidad Virtual y Aumentada, han llegado el sector turístico para quedarse. Pueden dar un buen servicio al turista y enriquecer su experiencia. Los turistas actuales son digitales, hiperconectados y multicanal.
Están acostumbrados a usar los dispositivos móviles en su vida cotidiana y, por tanto, también querrán usarlos allá donde estén; en su destino turístico. Y no solo en su destino turístico sino para decidir su destino turístico, para compartir su experiencia, para interactuar con el entorno de diversas maneras, etc. Es decir, el turista digital utiliza las aplicaciones a lo largo de las distintas etapas del viaje: antes durante y después. Todas ellas intentan ayudar a la preparación del viaje, a interactuar con los lugares de destino, a integrarse y conocer más las costumbres del lugar y a poder compartir la experiencia con otras personas. Es importante que los destinos turísticos apuesten por ello si quieren ser competitivos.
Los negocios alrededor del turismo han creado miles de aplicaciones relacionadas con productos, servicios y experiencias diversas. Desde apps para buscar y reservar transporte, alojamiento, un lugar donde comer, desayunar o cenar, hasta apps para descubrir nuevos destinos, pasando por apps relacionadas con la naturaleza, la cultura, la gastronomía. Por ejemplo, hay aplicaciones que ayudan a elegir compañero de viaje o medio de transporte, o te ayudan a saber cómo están las olas para surfear o el viento para navegar, o te facilitan la comunicación con el idioma del lugar.
En la guía, elaborada conjuntamente entre SEGITTUR y la Cámara de Comercio de España, se presenta una selección de 235 aplicaciones del sector turístico, divididas en 7 categorías: transporte, alojamiento, ocio y restauración, turismo activo, guía de destinos, utilidades y smartwatch. Es decir, una selección de las aplicaciones turísticas más representativas de los distintos servicios y productos que suele utilizar el turista medio durante sus viajes. Hay aplicaciones grandes y famosas y otras más sencillas, pero todas comparten la capacidad de ayudar en el día a día de la persona que viaja con la ilusión de conocer nuevos lugares y nuevas personas, y con la idea de vivir nuevas experiencias.
¿Cómo crear una aplicación móvil dedicada al turismo?
En FP UOC-Jesuitas creemos que el Desarrollo de Aplicaciones tiene mucho que aportar al sector del turismo y a los turistas en concreto. Por ello, te ofrecemos el Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web donde te capacitarás para desarrollar, implantar y mantener aplicaciones web, utilizando tecnologías específicas actuales.
Si quieres conocer cuáles son las 235 aplicaciones relacionadas con el turismo te compartimos el enlace de la guía completa de Apps Turísticas 2017. Podrás conocer los contenidos, funcionalidades, precios y plataforma de descarga de cada aplicación. ¿Cuáles son tus apps preferidas para hacer turismo? ¿Utilizas alguna que no salga en la lista? Compártelo con nosotros en los comentarios.
