El account-based marketing es un método estratégico que sirve para crear experiencias de compra personalizadas. En el desarrollo de esta estrategia, los departamentos de marketing y ventas trabajan juntos para identificar clientes de alto valor y diseñar acciones comerciales individualizadas. 

¿Qué es el account-based marketing?

Se conoce como account-based marketing (ABM) o marketing basado en cuentas a un tipo de estrategia empresarial que permite seleccionar a qué tipos de clientes queremos dirigir una combinación personalizada de marketing de contenidos y acciones comerciales. 

El ABM se encarga de diseñar campañas personalizadas para atraer clientes de alto valor, basando los contenidos de marketing en las características y necesidades específicas de cada usuario. El marketing basado en cuentas ayuda a que un negocio se comunique con sus clientes como si de mercados individuales se tratase. 

Beneficios del marketing basado en cuentas

El account-based marketing ofrece numerosas ventajas a las empresas B2B (business-to-business) que venden sus productos y servicios a las grandes compañías:

  • Enfoque de marketing personalizado. En lugar de un enfoque genérico, el account-based marketing permite crear mensajes personalizados para su público objetivo, adaptando los activos creativos de su campaña a los atributos y necesidades específicos de cada cliente.
  • Coordinación entre ventas y marketing. El marketing basado en cuentas promueve la colaboración entre los equipos de marketing y ventas. Ambos departamentos trabajan conjuntamente para identificar a las empresas objetivo, elaborar campañas personalizadas para ellas y llevar a cabo acciones comerciales individualizadas. 
  • Ciclos de venta más cortos. En el sector B2B, los procesos de venta son lentos y complejos, ya que las decisiones de compra implican a muchas partes interesadas que deben ponerse de acuerdo. Con este método estratégico, la duración del ciclo de venta se acorta, ya que todos los clientes potenciales son atendidos simultáneamente.
  • Un retorno de la inversión (ROI) más claro. El account-based marketing es preciso, medible y muy rentable. Según los profesionales del sector, es la técnica de marketing que proporciona el mayor retorno de la inversión.
  • Menos recursos desperdiciados. Gracias a este tipo de estrategias, los recursos se dirigen a un número reducido de clientes con los que hay más posibilidades de cerrar acuerdos de venta. Esto libera recursos que, de otra manera, se  habrían desperdiciado.

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