En un mundo con un sinfín de productos y servicios, el marketing es fundamental para la buena salud de los negocios. Hay que conocer al mercado y a los consumidores para saber cómo llegar a ellos. Esto es tan así que todas las empresas importantes invierten mucho dinero en mejorar sus estrategias de marketing. Sin esta pieza fundamental que entre otras cosas, ayuda a aumentar las ventas y a fidelizar clientes, los negocios no funcionarían. Estamos en un momento con gran oferta de productos y servicios y hay que saber diferenciarnos del resto. Es necesario aportar valor al mercado y a los consumidores; aportar un valor único y diferencial que atraiga a inversores y clientes a nuestro negocio.
Este año que ha empezado nos deparará novedades y tendencias afianzadas. El marketing es una especialidad que necesita una continua actualización. Al estar relacionada con la tecnología los cambios son rápidos y hay que conocer las tendencias de cada año. Hay que estudiar y leer para mantenerse actualizado. Ahora comentaremos algunas tendencias en marketing en 2017.
- Auge de la «experiencia inmersiva».
Los usuarios anhelan tener experiencias más allá del consumo pasivo habitual. La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) ayudarán en esa necesidad de hacer participar más a los consumidores en las historias, productos, contenidos y servicios que les ofrecemos. Aumentará el uso de vídeos 360º, de aplicaciones de AR (como Pokemon Go), juegos de Realidad Virtual, con el fin de hacer participar en algo más especial a la gente.
- Expansión de las herramientas de visualización de datos.
Medir, corregir, analizar… Para el marketing los datos son imprescindibles, hace falta información numérica para ver quién está comprando qué, cuándo, por qué y qué mensajes son adecuados para nuestros compradores. Pero ante la gran cantidad de datos que obtenemos, gracias al Big Data entre otras cosas, nos ayuda mucho organizar visualmente los datos. Veremos la creación y el aumento del uso de nuevas herramientas para interpretar y convertir gráficamente los datos que necesitamos para tomar decisiones que generen valor a nuestro negocio.
- El vídeo en streaming se afianzará más.
Al vivir en un sociedad que busca lo inmediato y valora la honestidad, los usuarios están comenzando a demandar más contenido en vivo, buscando conectar, en tiempo real, con acontecimientos o eventos a los que no habían tenido acceso hasta ahora.
- Las marcas buscarán (aún más) los nichos.
Las herramientas digitales de segmentación de públicos y el desarrollo de los ecommerce, ayudarán más a las marcas a encontrar su target en nichos muy concretos, sin perder el tiempo en lanzar sus mensajes a todo el mundo. Como resultado, más empresas optarán por un contenido más concreto, casi a nivel personal; diseñado para su nicho de mercado. Un ejemplo son las campañas de Direct Messages en Twitter o los Chatbots.
- Se potenciará el «contenido denso»
Gran cantidad de marcas están generando muchos contenidos y esto está generando mucho ruido de contenidos. Se está empezando a saturar el mercado y los consumidores cada vez tienden a filtrar, saltar y pasar de puntillas por los contenidos que le ofrecen las marcas. Por ello, más marcas aprenderán que el contenido rico o denso es clave, cuidando sus publicaciones para que cada línea y cada palabra cuente.
Todas estas tendencias están influidas por una serie de tecnologías que se están desarrollando y que seguirán desarrollándose en este 2017. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la Inteligencia Artificial, Machine Learning, Blockchain, Digital Twins, etc. A ver qué nos depara este año que empieza.
El profesional del marketing es experto en generar una «oferta de valor» y volver competitiva a una empresa. Hoy en día, es un profesional imprescindible en el núcleo de cualquier organización. El mercado de este sector reclama profesionales que tengan la capacidad de mantenerse conectados en todo momento, y que tengan una formación y un pensamiento enfocados en clave global.
Si quieres actualizarte y especializarte en Marketing, el Ciclo Formativo de Grado Superior en Marketing y Publicidad que te ofrecemos en FP UOC-Jesuitas es para ti. Te capacitará para definir y efectuar el seguimiento de las políticas de marketing basadas en estudios comerciales, y promocionar y publicitar los productos y servicios en los medios y soportes de comunicación adecuados.
