Como sabrás el Marketing forma parte de los ciclos formativos de grado superior que puedes cursar online desde FP Jesuïtes UOC. Por eso queremos contarte una de las estrategias del visual merchandising en la gestión de ventas y espacios comerciales. El recorrido del cliente dentro de tu tienda puede definirse y diseñarse, veamos cómo se hace.
En qué consiste esta estrategia de Visual Merchandising
Se trata de una técnica que busca guiar al cliente en su recorrido por la tienda. De esta forma conseguimos que el cliente vaya por donde nosotros queramos, en el orden que hayamos establecido y viendo los artículos que más nos interesa que vea.
El objetivo de esta estrategia de visual merchandising busca aumentar las ventas en tu tienda. Como profesional del Marketing, definiendo el recorrido del cliente conseguirás:
- Aumentar las cifras de negocio, el cliente ve más artículos, incrementando la posibilidad de comprarlos.
- Mejorar la cesta media, si compra más artículos, el gasto medio por cliente sube.
- Incrementar el índice de venta, al comprar más productos.
Cómo planificar el recorrido de tu cliente
Para diseñar el recorrido del cliente por tu tienda, es necesario saber cuáles son los hábitos de compra que tiene.
Generalmente el cliente cuando entra a una tienda se dirige hacia su derecha. Esta es una premisa clave para definir el recorrido que va a seguir tu cliente desde que entra en tu tienda.
Otro aspecto importante es conocer el comportamiento del cliente hacia tu producto:
- ¿Qué artículos vendes más?
- ¿Cuáles vendes menos?
- ¿Cuál es el gasto medio por cliente?
El tercer punto clave a la hora de definir tu estrategia en visual merchandising es pensar qué artículos colocarás en cada zona de la tienda en función de lo que más te interese vender. Para ello es necesario trabajar sobre un plano de tu tienda, marcando dónde ubicarás qué, así lo tendrás todo más claro y podrás hacer modificaciones en papel, antes de implementarlo.
Ejemplo implementación de una estrategia visual merchandising
Veamos un ejemplo de cómo se implementa en una tienda de ropa.
- Si lo que más vendes son vaqueros a gente joven.
- ¿Dónde los colocarás dentro del recorrido? Al final, al fondo de la tienda.
- ¿Por qué? Porque así le damos la oportunidad de ver y de comprar productos relacionados con el producto que venía a comprar.
Es crucial que trabajes bien el plano de tu tienda, conociendo las zonas frías y calientes para sacar el mejor partido a la superficie de venta. Porque el visual merchandising no es decoración de interiores, es mucho más.
