A todos, más o menos, nos suena el concepto CRM Marketing o el Customer Relationship Management. En Marketing y publicidad suele relacionarse con un software que ayuda a las empresas a gestionar los datos y sus clientes. Pero en #lanuevaFP creemos firmemente que es un concepto que va más allá. El CRM Marketing es una filosofía de empresa donde el cliente es el centro del modelo de negocio y su estrategia de marketing digital.

6 Beneficios del CRM Marketing para la empresa

1# Centraliza todas las bases de datos en una

Poco más que decir, con el CRM Marketing se integran miles de hojas excel con datos en la empresa. Admite cualquier tipo de archivo como CSV o hojas Acces.

2# Analiza los datos y toma mejores decisiones

Los datos sin significado y sin ser cruzados con otros datos de interés, no son nada. Analizar los datos relativos a los clientes puede darnos la clave para posicionarnos mejor con el mercado y con nuestros targets.

3# Segmenta los clientes y las oportunidades de negocio

Clasificar los clientes según diferentes tipos de características permite tener información de valor para el negocio. Poder realizar acciones de marketing para clientes de una zona determinada, según la fase del funnel en la que fue captado, por antigüedad…

4# Optimiza tus campañas de email marketing

El CRM Marketing ayuda a sacar todo el jugo a tus campañas de email marketing. Se integran a la perfección y se complementan, con toda la información de los datos que el CRM nos proporciona.

5# Trabaja desde cualquier dispositivo y plataforma

Los CRM Marketing Online son accesibles desde cualquier lugar y dispositivo. Por lo tanto, es ideal para tu equipo de comerciales, distribuidores, franquiciados y cualquier persona que trabaje en tu empresa. Todo gira entorno al cliente.

6# Controla con mayor precisión el ciclo de vida del cliente

Conocer cuál es la compra media total por cliente, el tiempo que pasa para comprar o si realiza crosselling… La respuestas a estas preguntas, las tiene el CRM Marketing.