Conocer a tus clientes potenciales es fundamental para saber qué buscan los usuarios a la hora de comprar un producto o contratar un servicio. A continuación te explicamos qué es una buyer persona y por qué se utiliza cada vez más para desarrollar estrategias en el marketing de contenidos.
¿Qué es una buyer persona?
Una buyer persona es una representación ficticia del consumidor final o cliente potencial de un producto o servicio determinado. Este retrato se construye a partir de una serie de datos relativos a la información demográfica, el comportamiento, las necesidades y las motivaciones del usuario. Se trata de una manera de ponernos en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué es lo que necesitan de nosotros.
Para construir a una buyer persona, lo primero que debes hacer es obtener datos relevantes a través de una serie de técnicas de investigación, como estudios de mercado, análisis exploratorios y entrevistas a consumidores reales. El número de personas entrevistadas y la cantidad de información procesada dependerá de la tipología y la magnitud de tu negocio.
Buyer persona: ejemplos de preguntas para definir a tu personaje
Ahora que ya sabes qué es una buyer persona, te damos algunos ejemplos de preguntas que pueden ayudarte a definir a tu personaje:
- ¿Cuál es su información demográfica?
- ¿Cuál es su profesión y poder adquisitivo?
- ¿Qué aspecto tiene un día cualquiera de trabajo?
- ¿Cuáles son sus necesidades diarias?
- ¿Dónde acude cuando necesita conseguir información?
- ¿Cuáles son sus principales puntos débiles?
- ¿Cómo podemos ayudarle a prosperar?
Con toda esta información, ya puedes crear un primer retrato de tu buyer persona. Asígnale un nombre propio, busca una fotografía que encaje con su perfil e intenta describirla como si se tratara de la protagonista de una historia, utilizando los recursos del storytelling.
Ahora ya sabes qué es una buyer persona y para qué se utiliza. Si te interesa el marketing de contenidos y quieres dedicarte profesionalmente, cursa el ciclo formativo de grado superior de Marketing y Publicidad. Aprenderás a utilizar las herramientas y estrategias de marketing más avanzadas para promocionar los productos y servicios de cualquier empresa.
