El marketing digital necesita gente especializada y con conocimientos en el uso de una serie de herramientas. Los profesionales del marketing son expertos en generar una “oferta de valor” y volver competitiva a una empresa. Es un profesional imprescindible hoy en el núcleo de cualquier organización. El mercado de este sector reclama profesionales que tengan la capacidad de mantenerse conectados en todo momento y que tengan una formación y un pensamiento enfocados en clave global. Hoy veremos cuáles son las herramientas más populares entre los profesionales del marketing en redes sociales.
1. Herramientas para Administrar las cuentas de las redes sociales:
Te permite administrar tus cuentas de Twitter, Facebook, Instagram, You Tube, LinkedIn, Google +, WordPress y un largo etcétera. Puedes programar tus mensajes, acortar los links y te muestra pequeñas estadísticas. Tiene una versión gratuita muy digna y una de pago completa.
Te permite administrar redes sociales de forma parecida a Hootsuite pero solo con cuentas de Twitter y Facebook. Las diferencias con Hootsuite son: no tiene versión de pago, tiene dos aplicaciones (para el navegador y otra para instalar en el ordenador), permite administrar ilimitado número de cuentas gratis y no suministra estadísticas.
c. Audiense
Una excelente herramienta para crear y gestionar tu comunidad en Twitter. Ayuda a realizar una de las cosas más importantes en Social Media: generar conversación de valor con nuestra comunidad. Tiene una versión gratuita bastante completa y una versión de pago realmente espectacular. Entre otras cosas, permite hacer campañas segmentadas y filtrar seguidores y seguidos según diversas características: lenguaje, temáticas, zona horaria, influencia, cantidad de seguidores, cantidad de seguidos, cantidad de listas, relación seguidores-seguidos, antigüedad de la cuenta, número de tuits por día, tiempo del último tuit, etc.
2. Herramientas de análisis y estadísticas
En redes sociales, medir es muy necesario, por no decir obligatorio. Estas herramientas ayudan a ver comportamientos de nuestra comunidad, contenidos que funcionan mejor que otros, origen de nuestros seguidores, etc.
El gigante tecnológico nunca nos deja indiferentes. Esta herramienta te permite visualizar datos de muchos tipos. Información de los visitantes en tiempo real para poder visualizar el impacto de una campaña, información detallada de la audiencia: datos demográficos, intereses, etc. También te permite saber el lugar de donde viene tu tráfico: redes sociales, motores de búsqueda, email, etc.
Para aquellos que gestionan una Página de Facebook. Nos brinda información de gran valor sobre nuestra página de Facebook. Algunas de las prestaciones son: una visión general de lo que ha sucedido en los posts, información de las personas que han hecho un “like” en la página (edad, sexo, emplazamiento, idioma), las personas a las que hemos llegado y personas que están hablando de nuestra página.
3. Herramientas para monitoreo de reputación
Es necesario monitorizar para identificar crisis y oportunidades de lo que ocurre alrededor de nuestra marca.
a. Brand 24
Nos permite ver todas las menciones relacionadas con la marca, con nuestro producto o con nuestro competidor elegido. Esto ayuda a estar al día de todo lo que se habla de tu marca y además tienes la posibilidad de interactuar con las personas en tiempo real. También te ayuda a encontrar clientes potenciales y comentarios negativos para que un cliente insatisfecho reciba una respuesta que le ayude y le deje satisfecho.
b. SpyFu
Sirve para monitorizar palabras clave brindándote información de anuncios de tus competidores de PPC (pago por clic), SEO y palabras clave.
4. Herramientas para medir influencia
Sirve para ver qué influencia tienes en la red y ver si ésta crece, decrece o se estabiliza.
a. Klout.com
Es la más famosa y nos permite ver la influencia que tenemos en las principales redes sociales dándonos información del 1 al 100
b. TweetGrader
Esta herramienta desarrollada por la empresa Hubspot mide de 1 a 100 la influencia ubicando a la cuenta en un ranking internacional de más de 13 millones de cuentas y haciendo un resumen de ésta.
c. Metric Spot
Aunque también ofrece servicios de SEO y Análisis Web, lo interesante es que ofrece un análisis para cuentas de Twitter con el fin de conectar a los usuarios con influencers según su sector.
5. Herramientas para creación de contenidos
En este apartado hablaremos de una serie de herramientas muy útiles para generar contenidos alineados con nuestra marca y su comunidad.
a. Buzzsumo
Esta herramienta de marketing de contenidos es esencial ya que te ayuda a buscar por tópicos y temas y, también, a encontrar contenidos relevantes que se han compartido en redes sociales. Su función principal es buscar autores y fuentes.
b. Adobe Spark
Esta herramienta gratuita de adobe te permite crear sencillos diseños, vídeos y publicaciones con el fin de compartirlos fácilmente en las redes sociales.
c. Canva
Si quieres diseñar un cartel o tríptico/folleto sencillo y no tienes conocimientos de Adobe Illustrator, InDesign o Photoshop, esta es tu aplicación.
¿Cómo ser un experto en Publicidad y Marketing en redes sociales?
Constantemente surgen nuevas herramientas. ¿Nos hemos dejado alguna? Compártela con nosotros dejando un comentario. Si quieres saber mucho más, te animamos a estudiar el Ciclo Formativo de Grado Superior en Marketing y Publicidad donde no sólo aprenderás herramientas, sino que te capacitará para definir y efectuar el seguimiento de las políticas de Marketing basadas en estudios comerciales, promocionar los productos y servicios en los medios y soportes de comunicación adecuados, y una visión global de la comunicación de marca.
