El Big Data utiliza la tecnología y herramientas especializadas para extraer información valiosa de grandes volúmenes de datos, que de forma tradicional no sería posible. Pero no vamos a contarte qué es el Big Data, vamos a explicarte 3 casos de éxito de empresas que usaron el Big Data y consiguieron multiplicar su tamaño en solo diez años, como Zara, o las que son capaces de ofrecer 40 millones de versiones de contenidos diferentes como Netflix.
Zara y el secreto de su éxito: el Big Data
Zara, el principal distribuidor de ropa del mundo, ha alcanzado su éxito gracias a un eficiente uso del Big Data. Algunos ejemplos de su implementación son:
- Experiencia del usuario e innovación: Zara se adapta rápidamente a las demandas del mercado, cambiando la estructura de tiendas físicas y online para ofrecer una experiencia coherente de compra gracias a los macrodatos.
- Análisis en tiempo real: Zara ajusta la oferta a la demanda y renueva colecciones cada dos semanas gracias a los informes diarios sobre ventas que generan.
- Control de información: el uso eficiente de datos les permite lanzar 18.000 referencias nuevas anualmente y crear una planificación más flexible y precisa.
Cómo el Big Data impulsó el negocio de Netflix
Netflix emplea el Big Data para personalizar contenidos y mejorar la experiencia del usuario. Veamos cómo lo consigue:
- Recomendaciones personalizadas: el 80% de las visualizaciones provienen de recomendaciones basadas en análisis de búsquedas y preferencias de los usuarios.
- Mejora de experiencia del usuario: la plataforma se adapta a las preferencias de los usuarios con 40 millones de versiones distintas.
- Optimización de entrega de contenidos: analizan los dispositivos y los patrones de consumo para mejorar la accesibilidad de sus contenidos.
Amazon aplica el Big Data en todos sus procesos
Amazon es una de las empresas que usaron el Big Data para ofrecer predicciones de compras y experiencias personalizadas, fomentar la innovación continua y aplicar el machine learning:
- Predicciones de compras: Amazon ofrece recomendaciones personalizadas basadas en historial de compras y páginas visitadas por sus usuarios.
- Innovación continua: utiliza el Big Data para entender a sus clientes y adaptar sus productos y servicios a sus necesidades.
- Machine Learning: aplica el aprendizaje automático para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de sus clientes.
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