Aunque user experience (UX) y user interface (UI) son términos parecidos, son conceptos completamente diferentes. Mientras que la UX hace referencia a la experiencia y la sensación del usuario de un sitio o de una aplicación, la UI tiene que ver con el aspecto visual y práctico de la navegación. A continuación te explicamos con detalle cuál es la diferencia entre UI y UX.
¿Cuál es la diferencia entre UI y UX y qué significa cada término?
La UI es el medio por el que el usuario interactúa con un web o una app. Tiene que ver con la construcción visual de la interfaz, es decir, con la forma en que el servicio se presenta al usuario. Por su parte, la UX no solo es el resultado de lo que hace el visitante en un web, sino también de lo que piensa y lo que siente antes, durante y después de navegar por ella.
Ambos conceptos están relacionados entre sí y tienen que ver con la usabilidad web. Para entender bien la diferencia entre UI y UX debemos prestar atención a los siguientes puntos:
- La UI solo existe con una interfaz visual y la UX es un concepto más amplio. La interfaz de usuario, como su propio nombre indica, es la materialización visual de un web o aplicación. Por eso, podemos decir que sin una pantalla la UI no existe. Sin embargo, la experiencia del usuario va mucho más allá de la pantalla y tiene que ver con aspectos más intangibles.
- La UI guía al usuario y la UX hace que la navegación valga la pena. Aunque una buena UI permite que la navegación sea fácil, intuitiva y agradable, un sitio web nunca dejará satisfechos a sus visitantes si no les ofrece la información que esperan de una manera apetecible.
- La UI tiene que ver con la razón y la UX hace referencia a la emoción. Mientras que la UI tiene que ver con el aspecto práctico de la interfaz y su interacción con el usuario, la UX hace referencia a cómo se siente el usuario en relación con el servicio ofrecido.
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