Què és la mediació comunitària o veïnal

La mediació veïnal, a diferència de la comunitària, fa referència a aquelles mediacions que es duen a terme en comunitats de veïns. Cal no confondre la mediació veïnal amb la comunitària. La mediació comunitària és un concepte més ampli que té en compte tota la comunitat ciutadana. La mediació ciutadana és la que analitza i gestiona el conflicte del ciutadà i de la comunitat, en el territori i els vincles que comparteixen. El responsable de la mediació comunitària és un tècnic d'integració social.

Aclarint conceptes en la mediació comunitària

Com a comunitat s'entén, en el cas de la mediació comunitària, el conjunt de ciutadans i ciutadanes que viuen i es relacionen en un territori. Aquí també tenen cabuda les associacions i entitats, els serveis municipals, les administracions… Tots ells comparteixen un territori i uns interessos comuns.

Els principis que regeixen la mediació comunitària són els de responsabilitat, cooperació, imparcialitat, confidencialitat, comprensió de la realitat i voluntarietat.

La mediació ciutadana o comunitària és una cosa transversal i té un camp propi d'actuació, que pot respondre a conflictes de caràcter públic i privat.

Per conflictes per mitjançar s'entenen els conflictes relacionals, conflictes veïnals, conflictes derivats d'activitats econòmiques, conflictes educatius, derivats de l'ús de l'espai públic, conflictes familiars, conflictes associatius…

Bones pràctiques per a la mediació comunitària

Dins de la mediació volem destacar un conjunt de bones pràctiques, extretes del Decàleg de bones pràctiques de la mediació ciutadana i comunitària creat per Maria Munné i Tomás Prieto:

1. L'objectiu de la mediació és el d'afavorir la convivència.
2. La mediació comunitària és una eina de prevenció i permet avaluar l'estat de la conflictivitat social.
3. El servei de mediació comunitària ha d'estar assentat i integrat en el territori.
4. Necessita del suport i la implicació de la institució que l'avala i ha de regir-se per les normes socials i legals establertes.
5. Totes les accions i tasques de mediació ciutadana i comunitària han de poder ser avaluades de manera objectiva, qualitativament i quantitativament.