Moltes són les teories sobre la importància del màrqueting i la publicitat, i una infinitat de vegades ens preguntem què és el màrqueting. Aquest concepte nascut en el segle xx ve a dir-nos moltes coses, però només una ens atreu… les emocions i experiències que desperta el màrqueting, i que la publicitat crea. Les marques lluiten diàriament per suscitar emocions en els seus clients, per atreure'ls al seu continent, i aconseguir més confiança i connexió. Volen mantenir una relació passional amb els seus consumidors que perduri per sempre.
Les marques comercials pretenen desfermar emocions, passions o sensacions inigualables que permetin guardar en el record aquell moment. A més, en una època en què les empreses coneixen de primera mà els gustos i les preferències dels consumidors, gràcies al retorn que proporcionen les xarxes socials, les companyies estan insistint a les seves agències de publicitat que volen dades de neuromàrqueting. Cal entrar en el cervell del consumidor i extreure tota aquesta informació que s'hi genera, per poder manipular el comportament humà a l'hora de prendre una decisió de compra. El sector del màrqueting vol saber com el cervell humà està implicat en els diferents usos i consums de les persones, i com les seves indicacions afecten el procés de selecció.
Com es comunica el missatge i es construeix la imatge de la marca és molt important, és la credencial principal. És per aquest motiu que les empreses cuiden cada vegada més la part del màrqueting i la publicitat de les marques. Però no ens hem d'enganyar, la rellevància del màrqueting és vital, ja que és una eina per aconseguir, al final, vendre, i per fer això cal marcar una estratègia d'imatge, de comunicació, de publicitat i, per descomptat, d'acció.
La importància del màrqueting i la publicitat enforteix les "relacions de parella"
Com si es tractés d'una parella, marca i consumidor intenten enfortir la seva relació a través del màrqueting i la publicitat. La marca és la que tracta de no separar-se'n, però al final és el consumidor qui no se'n vol desvincular. Són l'una per l'altre.
La importància del màrqueting d'avui dia també està condicionada pel canvi que ha experimentat el consumidor. Ara, les marques presten més atenció a la relació amb el consumidor, perquè el client és més exigent i intel·ligent; lluiten més per mantenir fidel un client que per guanyar-ne de nous. Per a qualsevol empresa, el fonamental és tenir contents els seus clients, que es generi cert retorn entre tots dos, atès que aquesta relació ja facilitarà obrir noves oportunitats amb altres clients potencials.
Ara bé, una vegada que un client compra el producte, les empreses volen saber la seva impressió, el seu nivell de satisfacció, i segueixen cadascun dels seus passos fins a obtenir una resposta. No el volen deixar escapar, perquè saben el valor que té un client fidel per a ells. Per això mateix, organitzen convencions, actes, etc., a més de llançar una infinitat d'ofertes i promocions per a la seva cartera de clients, amb l'objectiu de reforçar dia rere dia aquesta relació amb el client. Es preocupen per saber les seves necessitats a cada moment, seguir-li el rastre, que es diria en llenguatge col·loquial.
Una marca busca la compenetració amb el client, i avui dia a través de les xarxes socials, les marques poden saber de primera mà i a l'instant les impressions dels seus clients. Cal cuidar molt aquests nous canals de comunicació entre marca i client. El màrqueting és una sensació que desencadena un impuls.
FP Jesuïtes UOC va de bracet amb el màrqueting i la publicitat d'aquest segle
Si ets d'aquelles persones a les quals els apassiona el màrqueting i la publicitat i, a més, vols adquirir capacitats per definir i efectuar el seguiment de les polítiques de màrqueting basades en estudis comercials, i per promocionar i anunciar els productes o serveis en els mitjans i suports de comunicació adequats, elaborant els materials publicitaris i promocionals que es requereixin, el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat d'FP Online Jesuïtes UOC és el teu lloc. No ho dubtis, aquests són els estudis que estaves esperant. Transversals i mitjançant l'aprenentatge basat en projectes (ABP), en què començaràs a elaborar els teus projectes de manera més autònoma que mai.