El màrqueting se centra en el disseny d’accions per aconseguir que una empresa assoleixi els seus objectius. De fet, avui dia, la implementació d’aquestes accions és essencial per al creixement i el desenvolupament de qualsevol negoci. Un exemple és l’estratègia de la venda creuada, o cross-selling en anglès.
Què és una venda creuada?
La venda creuada és la tàctica per vendre productes complementaris relacionats amb el producte que el client ha decidit adquirir. Així doncs, quan una persona s’interessa a comprar un telèfon mòbil, se li recomana que compri altres accessoris, com ara una funda, uns auriculars, una assegurança en cas de robatori, etc. En aquest sentit, la venda creuada promou compres impulsives i no planificades.
La venda creuada ha tingut un nou impuls amb les vendes en línia. Això es deu al fet que els venedors poden guardar un registre de les preferències dels hàbits de consum dels clients amb més facilitat. D’aquesta manera, les empreses tenen la capacitat de dissenyar estratègies de venda creuada personalitzades de cara a les futures compres del consumidor.
Consells per implementar aquesta estratègia de màrqueting
A continuació, t’oferim algunes recomanacions per dur a terme una acció de venda creuada en el teu negoci:
- Estudi de màrqueting. Analitza el teu públic objectiu i determina quins són els productes més adequats per oferir com a complementaris dels articles principals.
- Tipologia de producte. Tingues en compte que els articles han de ser senzills per facilitar la compra impulsiva.
- Tria de preus. És important que les ofertes dels productes addicionals no costin més d’un 25 % del preu del producte triat pel client.
- Emplaçament en botigues físiques. Posa els articles a prop de les caixes registradores, o bé al costat de l’article que complementen.
Si t’interessen les tendències de màrqueting i t’agradaria dedicar-t’hi professionalment, cursa el cicle formatiu de grau superior de Màrqueting i Publicitat. Descobriràs les estratègies de màrqueting en línia més innovadores i aprendràs a promocionar tota mena de productes i serveis.
