El marketing automation es la utilización de programas informáticos para realizar acciones de marketing de forma automatizada. Gracias a estas técnicas, las empresas pueden realizar de forma sencilla y económica procesos que, de otra manera, resultarían caros y complejos. Hoy te explicamos en qué consiste el marketing automation y cuáles son los beneficios de implementar estas herramientas.

¿Qué es el marketing automation?

Cuando hablamos de marketing automation nos referimos al conjunto de técnicas de marketing empleadas para agilizar y personalizar la interacción online de una empresa con sus clientes. Con la intención de conseguir una conversión final, el marketing automatizado utiliza programas informáticos que se encargan de adaptar los contenidos y las acciones en función de los datos que disponemos de los usuarios. 

El marketing automation permite segmentar el público objetivo, gestionar el contenido de las campañas, automatizar acciones, administrar bases de datos, etc. Se trata de emitir una respuesta automática a la interacción de nuestro público objetivo con una web, un anuncio o una publicación en redes sociales. Por ejemplo, la aparición de un chatbot para ayudar al usuario a resolver una duda o el envío de un email a un cliente que ha estado consultando los productos de nuestra web (email marketing automation).

Beneficios de la automatización del marketing

El uso de este tipo de técnicas de marketing nos ofrece las siguientes funcionalidades y beneficios:

  • Permite desarrollar procesos de marketing complejos de manera sencilla y económica.
  • Ofrece un mayor control de las acciones de marketing y un seguimiento más detallado de su impacto.
  • Proporciona una mayor eficiencia, reduciendo los costes y el tiempo invertido.
  • Envía un email con el contenido adecuado al usuario correcto y en el momento indicado.
  • Analizando perfiles y comportamientos del público potencial, permite detectar de manera automática los registros más idóneos para recibir una oferta comercial.

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